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Reglamento de Servicios Digitales · Artículo 16

Denunciar contenido ilícito

Usa este formulario para avisarnos de contenido de douce scroll que consideres ilícito. No necesitas una cuenta. Confirmamos cada denuncia, decidimos sin arbitrariedad y te comunicamos el resultado.

Si alguien está en peligro inmediato, contacta primero con la policía — 110 en Alemania, 112 en toda la UE. Este formulario no se revisa a todas horas.

El contenido que solo es incorrecto, está mal traducido o resulta torpe no es ilícito — para eso usa la bandera en la app. Es más rápido y llega a la misma persona. Este formulario es para material ilícito.

Un enlace, o el identificador de la tarjeta o la publicación, y el nombre visible de quien lo publicó, si lo sabes. No podemos actuar sobre una denuncia si no encontramos el contenido.
Explícalo con tus palabras. Si sabes qué ley se aplica, dilo, pero no hace falta.
Obligatorio, salvo en denuncias sobre material de abuso sexual infantil o un delito relacionado, que puedes hacer de forma anónima.
Para confirmarte la recepción y comunicarte nuestra decisión.

Cómo funciona: el botón reúne tus respuestas en un correo de tu propio programa de correo, dirigido a report@douce.live. No se transmite nada hasta que pulses enviar allí, y esta página no instala cookies ni usa analítica. Si tu dispositivo no tiene un programa de correo configurado, escribe directamente a esa dirección e incluye los puntos anteriores.

Qué pasa después

  1. Confirmamos la recepción en tu dirección de correo sin demora indebida.
  2. Evaluamos la denuncia con diligencia, sin arbitrariedad y sin discriminación. La decisión la toma una persona.
  3. Te comunicamos qué decidimos y por qué, y cómo impugnarlo. Si actuamos contra un contenido, quien lo publicó recibe una declaración de motivos según el art. 17 DSA.
  4. Cualquiera de las partes puede recurrir en un plazo de seis meses escribiendo a appeal@douce.live. Tu derecho a acudir a los tribunales no se ve afectado.

Uso indebido

Las denuncias manifiestamente infundadas, repetidas y abusivas pueden llevarnos a suspender, tras una advertencia y durante un periodo razonable, la tramitación de tus nuevas denuncias.

Protección de datos

Tratamos lo que envías para evaluar la denuncia y actuar en consecuencia — una obligación legal según el art. 6(1)(c) RGPD en relación con el art. 16 DSA. Las denuncias y las decisiones se conservan hasta 12 meses para tramitar recursos e identificar a infractores reincidentes. Si actuamos a raíz de una denuncia, quien publicó el contenido recibe nuestra declaración de motivos. No comunicamos tu identidad salvo que la ley lo exija. Todos los detalles, en la Política de privacidad.