Tes données
Supprimer ton compte
La suppression efface ton compte, ta progression, tes mots enregistrés et tes publications. Elle est immédiate et irréversible.
Dans l’app
Réglages → Tes données → Supprimer mon compte, puis confirme.
Si tu te connectes avec Apple, confirme encore une fois auprès d’Apple quand on te le demande. Cela retire aussi douce de ton identifiant Apple. Si douce figure encore dans Réglages → ton nom → Se connecter avec Apple, retire-le à cet endroit.
Juste à côté se trouve Télécharger mes données, qui t’envoie tout dans un fichier lisible par machine. Si tu veux une copie, récupère-la d’abord — après la suppression, il ne reste plus rien à exporter.
Par e-mail
Si tu n’as plus accès à l’app — appareil perdu, connexion impossible — écris à privacy@douce.live depuis l’adresse du compte et demande-nous de le supprimer. Nous répondons dans un délai d’un mois, comme l’exige l’art. 12(3) RGPD, et généralement bien plus tôt.
Ce qui est supprimé, et quand
| Quoi | Quand |
|---|---|
| Compte, progression d’apprentissage, mots enregistrés, publications et commentaires | Effacés immédiatement |
| Copies conservées dans les sauvegardes | Disparaissent dans un délai de 30 jours |
| Documents que le droit commercial ou fiscal allemand nous oblige à conserver | Conservés pendant la durée légale, et bloqués pour tout autre usage |
Les réponses que tu as écrites pour d’autres apprenants restent, sans ton nom. Quelqu’un a posé une question, un inconnu l’a aidé, et retirer cette réponse lui laisserait une question sans réponse.
La politique de confidentialité présente tes autres droits selon le RGPD, notamment l’accès, la rectification et la portabilité.